Si votre scanner ne peut pas numériser de documents, vous pouvez essayer de diagnostiquer et de résoudre le problème en suivant les recommandations suivantes.
Cette erreur évidente sera signalée immédiatement après une tentative de démarrage de la numérisation.
En cas d’erreur d’E/S pendant la numérisation, vérifiez si la connexion du périphérique est correcte.
Étant donné que les composants des périphériques MFP (imprimante et scanner) partagent la même interface d’E/S (port MFP), plusieurs applications demandeuses risquent d’accéder au port MFP au même moment. Pour éviter tout conflit, une seule application est autorisée à accéder au périphérique. L’autre « consommateur » va rencontrer une réponse « périphérique occupé ». Ceci peut habituellement se produire pendant le démarrage de la procédure de numérisation, et la zone de message appropriée s’affiche.
Pour identifier la source du problème, ouvrez la Configuration des ports MFP, puis sélectionnez le port attribué au scanner. Le symbole /dev/mfp0 du port MFP correspond à la désignation LP:0 affichée dans les options de scanner, /dev/mfp1 se rapporte à LP:1, etc. Les ports USB démarrent à /dev/mfp4, un scanner sur USB:0 se rapporte donc à /dev/mfp4 respectivement et ainsi de suite de manière séquentielle. Dans le volet Port sélectionné, vous pouvez voir si le port est occupé par une autre application. Le cas échéant, attendez la fin de la tâche ou appuyez sur la touche Libérer le port si l’application utilisant le port ne fonctionne pas correctement.
Assurez-vous que le mode ECP est sélectionné pour le port parallèle de votre ordinateur, si une erreur d’E/S (entrée/sortie) est signalée pendant la numérisation via le port parallèle. Pour ce faire, redémarrez votre ordinateur et ouvrez les paramètres du BIOS. La numérisation ne fonctionnera pas par le port parallèle si le mode ECP n’est pas défini.
Vérifiez si l’application Gimp possède l’élément « XSane:Catalogue de périphériques... » dans le menu « Acquérir ». Sinon, installez le compagnon Xsane pour Gimp sur votre ordinateur. Vous pouvez trouver le package du plug-in XSane sur votre CD de distribution Linux ou à la page d’accueil XSane sur Internet. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de votre distribution Linux ou de l’application Gimp.
Sur certaines distributions modernes de Linux, un périphérique multifonction connecté au port parallèle ne peut pas être identifié « au vol » lorsqu’il est activé. Activez le périphérique multifonction avant le démarrage de Linux.
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