Access the login screen as described in the section Agent web interface . Enter a user name and password. Since the system has just been installed and no users have yet been created, login as OTRS administrator first, using 'root@localhost' for username and 'root' for password.
Данные доступа этого аккаунта действительны для каждой копии новоустановленной системы OTRS. Именно по этой причине пароль OTRS-администратора необходимо изменить как можно быстрее. Это можно сделать после входа в систему с правами администратора перейдя по ссылке preferences.
Если не хотите входить в систему с правами OTRS-администратора, просто введите имя и пароль своего обычного агентского аккаунта.
In case you have forgotten your password, you can request the system for a new password. Simply press the link below the Login button, enter the mail address that is registered for your OTRS account into the input field, and press the Submit button (see Figure).
Рисунок: Запрос на восстановление пароля.